你是否太過專注某事,忽略眼前明顯可見的訊息?你是否「當局者迷」,輕忽局外人的深度見解?想像一下,假如我們能擴大自然覺知的範圍,教會自己有效看見與評估分析他人經常忽略的訊息,在談判、決策與領導方面會享有多大的優勢?

不管你從事任何領域,上班族說話高手不只題材活潑、引人入勝,同時也是生活、觀看和工作的刺激與指導,讓我們在生活和工作上表現得更有遠見,更專注於目的。

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上班族說話高手



1分資源10倍效益,最聰明的工作力!

入選香港中文大學40本必讀經典。誠品年度推薦書及暢銷書。哈佛大學校內書店強推好書。



有關上班族說話高手的詳細介紹如下:



第一章下屬篇──說上司愛聽的話

對上司說話要有分寸,玩笑開過了頭或不斷拍馬屁,都會惹來上司的厭煩,與其說拍馬屁話不如說尊重的話、作錯事時不找藉口解釋,立刻認錯、委婉指正上司的錯誤,這些的下屬將會得到上司的器重。

第二章上司篇──說下屬會聽的話

身為主管,並非任意妄為的對待下屬,必須有一套管理能力,例如說話守信用,以身作則、犯錯時也要勇於承認、責罵時不使用情緒字眼等等,才能讓下屬打從心裡的服從你,好好聽命才是。

第三章該說與不該說的話

職場中有許多該說與不該說的話需明辨清楚,若說了不該說的話,便猶如踩了地雷般讓你的職場生活深陷痛苦中,因此本篇章告訴你哪些話是該說與不該說的,讓你的職場溝通更無往不利。

第四章學習成功人士的說話方式

同為上班族,為何有些人可一步步升遷,除了工作能力外,最重要的在於語言的表達,學習說成功人士的話,跳脫原先說話的模式與習慣,你也能晉升為成功人士。

第五章使用正式的言詞對話

職場是談論公事之處,因此必須使用正式語言,正式語言中包括:說話要有架構、要將談話主題縮小、具體化表達,讓你的話語圖像化等等,如此才能讓你的表達都是清楚沒有誤解的。

本書概要

全書以案例為主軸,每個主題皆透過實際案例來呈現,接著提出職場中正確的說話方式,讓讀者藉由作者簡單易懂的,輕鬆學會辦公室說話技巧,並且透過【換個方式說話】單元實際紀錄自己曾說過的失敗話語,並改變為更合宜的說話法。

本書特色

【職場現形記】

可愛且寫實的職場漫畫,一語道出上班族的心聲,讓人看了連連有「心有戚戚焉」之感。

【職場對話比一比】

以表格方式對照出好壞說話法的不同,查驗自己是否也常說了使你失敗的話。

【換個方式說話】

讓讀者可在空白欄中寫入曾經讓你失敗的話語,另一格空白欄則寫入你改變後的話語。

作者簡介

李貞淑

曾擔任韓國KBS電台主播,現任SMG(株)代表理事。

畢業於首爾的西江(Sogang)大學言論研究所,並曾至美國Micigan State University進修攻讀國際關係及Speech理論。曾擔任延世大學、梨花女子大學、高麗大學等校之經營研究所,以及三星電子、LG、IBM等企業高階主管Media Communication訓練課程講師。

著有《這樣溝通最有效》《女人這樣溝通最有效》等多本溝通技巧書籍。




  • 譯者:游芯歆
  • 出版社:太雅出版社

    新功能介紹

  • 出版日期:2009/05/27
  • 語言:繁體中文


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